Обратная связь
|
В случае если у Вас возникли вопросы по качеству связи, скорости интернета, наши специалисты всегда готовы прийти на помощь. |
Ответы на частозадаваемые вопросы Вы можете найти в данном разделе |
В данном разделе Вы можете задать вопрос нашим специалистам |
Хотите получить интересующую Вас информацию по тарифам и услугам компании «МегаФон», не дожидаясь ответа специалиста информационно-справочной службы?
Для того чтобы любой Ваш запрос не остался без решения, Вы всегда можете обратиться к специалистам Компании по следующим каналам:
- Сервис «Задайте вопрос»: ответ на Ваш вопрос Вы можете получить по электронной почте и при желании Вы будете проинформированы по звонку, SMS
- SMS-справочная «Книга отзывов»: отправьте SMS-сообщение с вопросом на номер 0500, и ответ поступит Вам в течение дня с 09:00 до 20:30 (время ХК) либо на следующий день после получения запроса
- Электронная почта: отправьте письмо по адресу service@megafondv.ru и получите ответ на Ваш электронный ящик
Видеозвонок
Получить консультацию специалиста Абонентской службы вы можете по видеосвязи. Звоните и смотрите!
Для успешного видеозвонка необходимы: микрофон и web-камера, интернет-канал с пропускной способностью не менее 128 Кб/с и flash-plugin в браузере.
Видеозвонок в Абонентскую службу доступен с 9–00 до 19–00 (время ХК), кроме выходных и праздничных дней.Абонентская служба
Позвонив в Абонентскую службу сети МегаФон, Вы сможете получить консультацию по любому вопросу об услугах Компании МегаФон.
С мобильного телефона сети МегаФон: 0500, +79241110500
С мобильного телефона корпоративной группы сети МегаФон: 0555, +79241110555
Платная справочная служба (с приоритетом дозвона ) — 0888 (3 руб./минута)
Федеральный номер Контактных центров по России — 8–800–333–0500
Со стационарного телефона или телефонов других операторов сотовой связи:
- Приморский край — 7(423) 200–0500
- Хабаровский край — 7(4212) 940–050
- Еврейская автономная область — 7(42622) 70–500
- Сахалинская область — 7(4242) 306–500
- Амурская область — 7(4162) 215–500
- Магаданская область — 7(4132) 210–550
- Камчатский край — 7(4152) 340–050
- Республика Саха (Якутия) — 7(411 2) 260–050
- Республика Бурятия — 7(3012) 580–050
- Забайкальский край — 7 (3022) 710–050
- Чукотский автономный округ — 7(42722) 25–500
- Иркутская область — 7(3952) 640–500
Абонентская служба работает круглосуточно!
Обслуживание корпоративных клиентов
- corp-khb@megafondv.ru Хабаровский край
- corp-buryatia@megafondv.ru Республика Бурятия
- corp-irk@megafondv.ru Иркутская область
- corp-magadan@megafondv.ru Магаданская область
- corp-chita@megafondv.ru Забайкальский край
- corp-chukotka@megafondv.ru Чукотский автономный округ
- corp-eao@megafondv.ru Еврейская автономная область
- corp-amur@megafondv.ru Амурская область
- corp-kamchatka@megafondv.ru Камчатская область
- corp-prim@megafondv.ru Приморский край
- corp-skh@megafondv.ru Сахалинская область
По вопросам дилерства
- Dealer-Amur@megafondv.ru Амурская область
- Dealer-Buryat@megafondv.ru Республика Бурятия
- Dealer-Chita@megafondv.ru Забайкальский край
- Dealer-Prim@megafondv.ru Приморский край
- Dealer-Sakha@megafondv.ru Республика Саха Якутия
- Dealer-Skh@megafondv.ru Сахалинская область
- Dealer-Chukotka@megafondv.ru Чукотский автономный округ
- Dealer-irkutsk@megafondv.ru Иркутская область
- Dealer-Kamchatka@megafondv.ru Камчатская область
- Dealer-khb@megafondv.ru Хабаровский край
- Dealer-Magadan@megafondv.ru Магаданская область
По другим вопросам
Интернет-магазин работает по будним дням (с понедельника по пятницу)
График работы: обработка заказов с 10:00 до 19:00 часов; доставка заказов с 10:00 до 20:00 часов.
Телефон: +7 (4212) 940–950
Вы также можете связаться с нами по электронной почте:
- по вопросам работы интернет-магазина, оформления, обработки и доставки заказов: eshop.khb@megafon-retail.ru
- по общим вопросам: about.khb@megafon-retail.ru
- по вопросам гарантийного обслуживания: warranty.khb@megafon-retail.ru
- по вопросам трудоустройства через форму обратной связи
Корпоративный твит